Hotelbuchungen können Sie in onesto selbst stornieren, wenn es sich um eine Rate handelt, die auch stornierbar ist. Nachdem Sie die Buchung geöffnet haben, sehen Sie das Mülleimersymbol:
Nach erfolgreicher Stornierung erhalten Sie eine Stornobestätigung.
Umbuchungen für Hotelbuchungen können ebenfalls über onesto erfolgen. Diese Möglichkeit bieten jedoch noch nicht alle Provider. Wenn eine Umbuchung möglich ist, erscheint dieses Symbol:
Sollte dieses Symbol nicht erscheinen, können Sie eine neue Buchung vornehmen und die alte stornieren -> Bitte beachten Sie jedoch die Stornierungsbedingungen!
Handelt es sich um eine "nicht stornierbare Rate" oder die vorher gebuchte Rate ist nicht mehr verfügbar, wenden Sie sich für die Umbuchung entweder an Ihr GBT Serviceteam oder direkt an den Hotelprovider.
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