onesto Flug: Wie kann ich meinen Flug umbuchen bzw. stornieren?

Sobald für den Flug ein Ticket ausgestellt wurde, können Sie diesen nur über Ihr betreuendes Service Team umbuchen/stornieren lassen.

Wenn in Ihrer Buchung noch kein Ticket aktiviert wurde, können Sie die Buchung im onesto System selbständig stornieren. Eine Umbuchung ist nicht möglich.

Gehen Sie bitte in die Buchung und anschließend auf "bearbeiten". Hier finden Sie den Button "Stornieren". Wenn Sie eine Meldung erhalten, dass diese Buchung nicht storniert werden kann, werden Ihnen die Kollegen in Ihrem betreuenden Service Team gerne weiterhelfen. 

Bitte nutzen Sie den Button Support an der oberen Seite des Systems, um die Kontaktdaten Ihres Serviceteams angezeigt zu bekommen.