Bitte öffnen Sie über die 3 Punkte unten rechts die "Einstellungen" und klicken unter Benutzerkonto auf "Abmelden". Auf der Anmeldeseite können Sie sich nun ein neues Passwort anfordern oder Sie vergeben in der Desktop Version ein neues Passwort - siehe Artikel: onesto2go: Kennwortänderung in der Online Version.
Geben Sie dazu nur Ihren Benutzernamen ein und gehen auf "Passwort anfordern". In der E-Mail, die Sie dann zugesandt bekommen, können Sie über den Link ein neues Passwort vergeben.
Wenn Sie sich in der onesto2go App nicht mehr einloggen können, weil z.B. die PIN nicht erkannt wird, deinstallieren Sie als erstes bitte die App von Ihrem Smartphone.
Danach müssen Sie die onesto2go App erneut auf Ihrem Smartphone herunterladen und installieren.
Wenn Sie die App dann öffnen, werden Sie nach Ihrem Benutzernamen und Passwort gefragt, welche Sie in Onesto vergeben haben. Anschließend werden Sie nach einer PIN gefragt, die Sie bitte neu vergeben.
Sollten Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte mit einem entsprechenden Screenshot an unseren GBT Online Support.
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