Mittelstandsportal

Interner Artikel! Bitte unter keinen Umständen den Link zu diesem Artikel mit Kunden teilen.

Update May 2026 - Schreiben vom Cytric Product Manager an den NAV Support

Wenn sich Kunden bei Euch melden, dass sie einen neuen User in unserem Mittelstandsportal (https://world.cytric.net/der-bt) benötigen, dann dürft Ihr diesen Link hier weiterleiten:

https://response.questback.com/gbt/profilerfassung_cytric_mittelstandsportal (im Anhang findet Ihr auch einen QR-Code zu der Seite)

Auf diesem Link werden alle Eingaben abgefragt, welche für die Neuanlage eines Users benötigt werden.

Danach bekommt Ihr auf die Emailadresse tc_ger_team_nav@amexgbt.com die Daten zugeschickt.

Wenn Ihr einen neuen User im System anlegt, gibt es bis auf die vom Kunden gelieferten Daten noch zwei Dinge hardcoded von uns auszufüllen:

An dieser Stelle legt Ihr ein Initial-Passwort fest, welches der Kunde beim allerersten LogIn benutzen muss. Er wird sofort danach gebeten, dieses in ein individuelles Passwort umzuwandeln.

Dieses Passwort dürft Ihr gerne frei wählen. Ich empfehle Welcome2026!

Im Teil „Firmenanschrift“ füllt Ihr bitte als Standard immer gleichbleibend (wie in Gelb) aus, bei „E-Mail“ (in Blau) kommt die Emailadresse des Reisenden rein oder die Emailadresse, die eben im Formular an dieser Stelle ausgefüllt wurde.

Im Anschluss bekommt der neue User an die unter „E-Mail“ genannte Emailadresse zwei E-Mails. Eine Mail mit seinem Usernamen und eine zweite Email mit dem Initial-Passwort, welches Ihr (wie oben beschrieben) vergeben habt.

Bei Fragen gerne an mich oder an die Kollegen unter de.obtsupport@amexgbt.com wenden.

Alter Eintrag

Unser Cytric Mittelstandsportal, vielen aus alten Zeiten bekannt als BT System rückt wieder in den Fokus. Wir haben durch dieses System die Möglichkeit  schnell und ohne Aufwand Kunden eine Lösung für Onlinebuchungen zur Verfügung zu stellen.

Abwicklung:

• Das System stellt im Bereich Air bereit:: Air GDS, Low Cost, Eurowings Direct Connect
• Das System stellt im Bereich Hotel bereit:: GDS, Booking.com Direct Connect
• Das System stellt im Bereich Car bereit:: Sixt, Hertz, Avis, Enterprise, National (alle GDS)
• Das System stellt im Bereich Rail bereit:: Deutsche Bahn BIBE, Thalys
• CGM legt erstes Profil für den Kunden (Travelmanager etc. an) als Firmenadministrator an und ordnet es dem zuständigen BT Team zu.
• Jedes Profil auf dem System hat automatisch den Status Travel Arranger
• Die Zugangsdaten werden vom System nicht automatisch per Mail versendet Hier als Anhang (unten) findet Ihr eine Vorlage für die Mail an den Kunden
• Der Firmenadministrator kann dann weitere Benutzer anlegen. Ob der Benutzer Reisender oder Travel Arranger ist, spielt keine Rolle. Der Kunde muss dazu seine Kundennummer und das zuständige BT Team kennen.
• Jedes Profil ist eigenständig und es werden keinerlei Informationen aus irgendwelchen Konfigurationen im Hintergrund gezogen
• In jedem Profil muss in das entsprechende Datenfeld Midoco Kundennummer eingetragen werden. Über diese Nummer identifizieren wir den Kunden und stellen die Rechnung mit der hinterlegten Fee aus. 
• In jedem Profil muss die Zahlungsart erneut hinterlegt werden. Wie alle Informationen wird auch das nicht vererbt oder von irgendwo zugespielt.
• Firmenraten o. ä. können nicht berücksichtigt werden. 
• Bitte prüft das Fee Modell vom Kunden. 
• Unserer Einkaufspreis von Amadeus Cytric beträgt EUR 3,60 pro Warenkorb (Trip), egal wie viele unterschiedliche Buchungskanäle angesprochen werden.
• Das System stellt im Bereich Air bereit:: Air GDS, Low Cost, Eurowings Direct Connect
• Low Cost Airlines (außer Ryanair), Cytric Mobile und Cytric Expense One (simple Reisekostenabrechung) ist inkludiert
• Das System ist auf AirPlus als Firmenkarte ausgerichtet, Zusatzdaten dafür können erfasst werden
• American Express BTA Kunden können das System nutzen, jedoch ist keine Weitergabe von Zusatzdaten möglich

Link zum System: https://world.cytric.net/der-bt

Trainingsmaterial für Kunden findet Ihr hier im Helpcenter und Cytric -> Training

Falls Ihr eure Zugangsdaten zum System nicht mehr kennt oder noch keine habt wendet euch bitte über den Link oben auf dieser Seite an den Support.